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1. データの構造を把握するクロス集計
・ 研修するほどスキルが低下？
・ ダイエットの効果
・ ドリンク飲料の売上データ分析
・ Excel～ピボットテーブル
・ グラフの説明に必要な4つの要素
・ グラフの使い分け
2. 比率に関する統計的判断と分割表の利用～
・ ガラポン抽選機
・ 分割表とは？
・ 実績度数と期待度数
・ カイ２乗検定
・ カイ２乗表
・ ３×４分割表
3. ソフトウェアメトリクスと予測に基づく管理
・ 予測に基づく管理とは？
・ 強い組織のためにさらに測定すべき項目は？
・ 測定メトリクス決定のアプローチ
・ GQM (Goal-Question-Metrics)パラダイムとは
・ プロセス改善に必要な3つの評価要素
・ プロセス改善のサイクル
・ ソフトウェア開発プロセス改善の枠組み
・ 測定プロセスモデル（JIS X 0141）
・ データ解析の手順
・ ITプロジェクト性能ベンチマーキング
・ ベンチマーキングとベースライン分析
・ 品質予測モデル
・ プロセス実績モデル（PPM)
・ 組織の実績に基づく予測
・ 予測モデル構築の手順
4. 品質メトリクスの基礎
・ 欠陥除去コスト
・ 欠陥混入検出モデル
・ ３種類の欠陥除去率（DRE)
・ 工程別欠陥除去率と品質
・ テストの欠陥除去率
・ プロジェクトの欠陥除去率
・ 学習時間と成績
・ 欠陥除去率推移
・ 欠陥混入検出モデルと品質管理指標
5. ソフトウェア信頼度成長モデル～
・ 品質データの記録
・ 品質評価グラフ
・ ソフトウェア信頼度成長モデルが必要となる背景
・ 信頼度成長モデルとは？
・ 習熟S字モデルと習熟特性値
・ 予測は関数の当てはめではない
・ 非定常ポアソン過程（NHPP)
・ 代表的なテスト技法
・ テストの種別と欠陥除去率
・ 複数のタイプのテストが混在したケース
・ テストの実績に基づく予測
・ 指数型信頼度成長モデル
・ ２段階の品質評価
・ SRGM適用の方法
・ 組織の基準による予測と管理限界
・ 組織の基準に基づく判定と対応
・ SRGM予測に基づく計画の見直し
6. 品質ベンチマークの読み方と活用
・ 品質予測の課題
・ 内部ベンチマークと外部ベンチマーク
・ 利用可能な外部ベンチマークと特徴
・ 物理的機能数の分布
・ FP規模の推定
・ SLOCからFPへの変換
・ 開発5工程と組織の局面定義との対応
・ テスト工程別統計量（FP)
・ テストケース密度（FP）の分布
・ 検出欠陥密度（FP）の分布
・ 言語別テストケース密度（FP)の推定
・ 言語別検出欠陥密度（FP）の推定
・ 品質メトリクスの予測
・ FP発生不具合密度（IPA/SEC）
・ 欠陥密度と欠陥除去率（Capers Jones）
7.1 ソフトウェア開発における管理図入門
・ ソフトウェア開発における管理図の活用
・ 管理図の基本～パンの重量を管理する
・ 計量値の管理～(??? R X mR)
・ 管理限界設定の考え方
・ 何故 XmR か、何故 2σか
・ コールセンターの未解決率管理
・ 比率の管理～ p 管理図
・ ソフトウェア品質の管理
・ 密度の管理～ u 管理図
7.2 管理図と閾値設定例
・ 設計書のレビュー
・ 設計書のレビュー～X管理図
・ 設計書のレビュー～U管理図
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